การตลาดคืออะไร

ตำแหน่งทางการตลาดคืออะไร สำคัญอย่างไรต่อธุรกิจ

marketingหลายๆ คนที่เริ่มทำธุรกิจคงจะสงสัยว่า “ตำแหน่งทางการตลาดของธุรกิจ” หรือที่ภาษาอังกฤษเรียกกันว่า positioning นั้นสำคัญอย่างไร ทำไมเราต้องกำหนดตำแหน่งทางการตลาด แล้วพอกำหนดแล้วจะทำให้เราได้เปรียบคู่แข่งอย่างไร

จริงๆ แล้ว ตำแหน่งทางการตลาด ก็เปรียบเหมือนจุดบนแกน x,y แต่เป็นจุดที่บ่งบอกถึงแบรนด์หรือสินค้า ว่าจะมีความเด่นออกมาจากสินค้าของคู่แข่งหรือเจ้าอื่นๆ อย่างไร การวางตำแหน่งทางการตลาดที่ผิดพลาด อาจนำไปสู่การสื่อสารทางการตลาดที่ผิดพลาด จนลูกค้ากลุ่มเป้าหมายจริงๆ ของแบรนด์ไม่ได้รับการสื่อสารตามที่เราต้องการ หรืออาจจะได้รับแต่ไม่เข้าใจหรือไม่ดึงดูด จนทำให้ไม่ได้เปิดใจบริโภคแบรนด์นั้นๆ จนบางอาจต้องทำการ Reposition หรือปรับเปลี่ยนตำแหน่งทางการตลาดของแบรนด์ เพื่อที่จะเข้าสู่กลุ่มลูกค้าที่แท้จริงมากขึ้น ยกตัวอย่างการปรับเปลี่ยนตำแหน่งทางการตลาด เช่นกรณีเบียร์ช้าง ที่ปรับเปลี่ยนตำแหน่งทางการตลาด จาก “เบียร์ของคนไทย” มาเป็น “เบียร์ของคนรุ่นใหม่” ที่ทำให้ต้องปรับเปลี่ยนการโฆษณากันขนานใหญ่ โดยปรับรูปแบบให้ทันสมัย ใช้สื่อออนไลน์ และเน้นในด้านเนื้อหาที่คนรุ่นใหม่ชอบ แทนที่เนื้อหาเกี่ยวกับความเป็นไทยแบบเดิมๆ จนทำให้เบียร์ช้างตีตลาดคนรุ่นใหม่ได้สำเร็จ

การวางตำแหน่งทางการตลาด จึงพูดง่ายๆว่าเป็นการวางตำแหน่งของแบรนด์ในใจผู้บริโภค โดยก่อนหน้านั้นต้องศึกษาคู่แข่งที่เป็นผลิตภัณฑ์ชนิดเดียวกันหรือคล้ายกันในตลาด ว่ามีอะไรบ้าง และมีตำแหน่งทางการตลาดอย่างไร หลังจากนั้นจึงหาช่องว่างทางการตลาดที่ยังไม่มีคู่แข่ง หรือคู่แข่งน้อย แต่ยังมีผู้บริโภคต้องการอยู่ ในการวางตำแหน่งทางการตลาดของแบรนด์ แล้วศึกษาความต้องการของผู้บริโภคในตลาดนั้น พร้อมกับศึกษาแบรนด์ ว่ามีอะไรสามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้หรือเปล่า หรือต้องมีการปรับเปลี่ยนตรงไหนเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้ เช่น วางตำแหน่งทางการตลาดเป็นขนมเค้กแบบพรีเมียม สิ่งที่ผู้บริโภคต้องการคือรูปลักษณ์และหีบห่อที่สวยงาม รวมถึงส่วนผสมที่แปลกใหม่ สิ่งที่แบรนด์จะต้องทำก็คือ หาส่วนผสมที่แปลกใหม่และอาจจะปรับเปลี่ยนหีบห่อและรูปลักษณ์เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค จากนั้นจึงสื่อสารออกไปถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย ผ่านช่องทางที่กลุ่มเป้าหมายเลือกใช้

การวางตำแหน่งทางการตลาด จะเหมือนการกำหนดทิศทางในการทำการสื่อสารออกไปถึงผู้บริโภค รวมถึงทิศทางในการพัฒนาของแบรนด์ ว่าจะออกผลิตภัณฑ์ใหม่ๆไปในทิศทางไหน เรียกได้ว่าเหมือนการกำหนดทิศทางโดยรวมของแบรนด์ ที่จะช่วยให้แบรนด์พัฒนาไปได้อย่างรวดเร็ว ถ้าจะออกการสินค้าหรือบริการตัวใหม่มา จึงจำเป็นต้องดูด้วยว่า ตรงกับตำแหน่งทางการตลาดของแบรนด์หรือเปล่า เพื่อป้องกันไม่ให้ทำการตลาดผิดไปจากเป้าหมายที่แท้จริงนั่นเอง

Save

Leave a Comment

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องที่ต้องการถูกทำเครื่องหมาย *